Regulamin szkoleń
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH
I. ORGANIZACJA I SZKOLENIA
- Firma Pracownia Inżynierii Personalnej Marzena Frąckowiak-Świtkowska reprezentowana przez Marzenę Frąckowiak –Świtkowską zajmuje się doskonaleniem zawodowym nauczycieli – organizacją szkoleń, warsztatów, wykładów, konferencji dla nauczycieli.
- Organizator realizuje szkolenia, warsztaty, wykłady, konferencje. Odbiorcami usług edukacyjnych są dyrektorzy szkół i przedszkoli, nauczyciele szkół i przedszkoli.
- Szkolenia realizowane są według programu, celów szczegółowych i na warunkach umieszczonych w ofercie szkolenia.
- Organizator zastrzega sobie prawo zmiany oferty szkolenia z przyczyn niezależnych od Organizatora.
- Organizator zapewnia każdemu uczestnikowi poza udziałem w szkoleniu: materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, imienny certyfikat ukończenia szkolenia oraz wsparcie trenera również po zakończonym szkoleniu (możliwość kontaktu telefonicznego lub e-mailowego).
- Organizator nie zapewnia w ramach szkolenia (o ile oferta nie stanowi inaczej): transportu oraz usług noclegowych.
- Organizator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia ewaluacji usługi szkoleniowej w formie: spersonalizowanej ankiety, ankiet anonimowych, wywiadów po zakończonym szkoleniu lub telefonicznego badania satysfakcji.
- Osobą odpowiedzialną merytorycznie za organizowane szkolenia jeśli oferta nie stanowi inaczej jest: Marzena Frąckowiak –Świtkowska.
II. WARUNKI UCZESTNICTWA I REZYGNACJI
- Informacja o organizowanych szkoleniach przekazywana jest potencjalnym uczestnikom w formie informacji publikowanych na stronie internetowej firmy www.pracowniapersonalna.eu, działań marketingowo – promocyjnych oraz poprzez telemarketing.
- Zamówienie usługi edukacyjnej odbywa się telefonicznie pod numerem firmy 503-051-746 lub poprzez wysłanie e-maila na adres firmy: poczta@ pracowniapersonalna.eu i uzyskanie potwierdzenia z tego adresu. Osobą odpowiedzialną za przyjmowanie i anulowanie zajęć edukacyjnych jest Marzena Frąckowiak –Świtkowska.
- Rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu Zamawiający może dokonać telefonicznie lub pisemnie - e-miałem na adres firmy, podany powyżej w terminie nie później niż 3 dni robocze przed planowanym szkoleniem. Rezygnacja ze szkolenia nie wiąże się z żadnymi opłatami dla Zamawiającego. Brak informacji o rezygnacji ze szkolenia nie zwalnia Zamawiającego od poniesienia kosztów szkolenia.
- Terminem rezygnacji jest data zgłoszenia telefonicznego lub wpływu stosownej pisemnej informacji i potwierdzenia jej otrzymania przez Organizatora.
- W każdym momencie Zamawiający może wyznaczyć innego uczestnika szkolenia informując o tym Organizatora.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub do odwołania szkolenia na 1 dzień przed planowanym dniem szkolenia.
- Organizator zastrzega sobie prawo w sytuacjach nadzwyczajnych (np. niezdolność do pracy osoby prowadzącej szkolenie, wypadek komunikacyjny) dokonać zmiany osoby prowadzącej szkolenie.
- Organizator może odwołać szkolenie poprzez kontakt telefoniczny lub za pomocą poczty elektronicznej.
- W przypadku odwołania szkolenia przysługuje zwrot wpłaconych kwot bez jakichkolwiek potrąceń, nie przysługują natomiast z tego powodu żadne odsetki.
III. OPŁATY ZA SZKOLENIA I WARUNKI PŁATNOŚCI
- Aktualne ceny szkoleń, coachingów i tutoringów znajdują się na stronie internetowej firmy www.pracowniapersonalna.eu
- Płatność za szkolenie należy dokonać po zajęciach na wskazany przez Organizatora numer rachunku bankowego, w terminie określonym na fakturze. Istnieje możliwość dokonania przedpłaty, płatności gotówką w dniu szkolenia lub wydłużonego terminu płatności po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem.
- Dla stałych klientów istnieje możliwość negocjacji zniżek. Udzielane rabaty nie sumują się oraz nie można ich łączyć z innymi promocjami.
- Faktura za szkolenie, warsztaty, wykłady, konferencje przesyłana jest do Zamawiającego w wersji elektronicznej. Certyfikat jest wręczany uczestnikowi na koniec szkolenia. W przypadku gdy uczestnik nie odbierze certyfikatu podczas szkolenia zostanie on wysłany na adres Zamawiającego.
IV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych jest Marzena Frąckowiak-Świtkowska Pracownia Inżynierii Personalnej, ul. Św. Szczepana 5/1, 61-465 Poznań, NIP 7831303853, REGON 300163276.
- Zbierane dane osobowe przetwarzane są na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”) oraz w polskich przepisach wydanych w związku z RODO, w tym ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
- Marzena Frąckowiak-Świtkowska Pracownia Inżynierii Personalnej zachowuje dane osobowe w poufności i zabezpiecza je przed niepowołanym dostępem osób trzecich na zasadach określonych w wyżej wskazanych aktach prawnych.
- Dane osobowe zbierane w Formularzu Kontaktowym (Imię i nazwisko, adres email) zbierane są w celu nawiązania kontaktu zwrotnego z nadawcą wiadomości. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania formularza. Zbieramy również dane osobowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa teleinformatycznego związanego z witryną pracowniapersonalna.eu.
- Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Osoba, której dane dotyczą ma prawo do wniesienia skargi związanej z przetwarzaniem przez Marzena Frąckowiak-Świtkowska Pracownia Inżynierii Personalnej danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Dane osobowe będą przetwarzane odpowiednio: do czasu zrealizowania właściwych prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Marzena Frąckowiak-Świtkowska Pracownia Inżynierii Personalnej jako administratora danych związanych z przetwarzaniem określonych danych, do czasu upływu terminów przedawnienia związanych z umową, z którą jest związane przetwarzanie danych osobowych, lub związanych z przedawnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa, do czasu wniesienia sprzeciwu w zakresie przetwarzania w celach marketingowych
V. REKLAMACJE
- Zamawiający może składać reklamacje dotyczące szkoleń w formie pisemnej do Pracowni Inżynierii Personalnej najpóźniej w terminie 14 dni od daty zakończenia szkolenia.
- Organizator winien rozpatrzyć reklamację w ciągu 7 dni od daty otrzymania i w tym terminie udzielić pisemnych wyjaśnień.
VI. ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI
- Organizator oświadcza, że treści przekazane przez niego w trakcie szkolenia mają charakter wyłącznie edukacyjny.
- Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody powstałe u Uczestników lub osób trzecich, w związku lub na skutek wykorzystania przez Uczestników informacji, wiedzy lub umiejętności zdobytych w trakcie szkolenia, w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Wszelkie zmiany w niniejszym regulaminie, wymagają formy pisemnej. Zmiany w regulaminie wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Poznań, dnia 26 sierpnia 2019.